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Kommunikationstraining für Zahnärzte - Leistungen sicher und erfolgreich kommunizieren

Wie Zahnärzte/innen kommunizieren und sich verhalten, sind erfolgsfördernde Aspekte. Aber auch die Art, wie Leistungen in Praxen angeboten und argumentiert, beeinflusst den Praxiserfolg maßgeblich.

Nutzen des Seminars:

Die Teilnehmer/innen kennen die Wirkmechanismen von Einstellungen und Verhalten, können Praxisleistungen motivbezogen argumentieren und kennen und nutzen Gesprächswerkzeuge für schwierige Situationen.

Wichtig für....

...alle, die wirksamer kommunizieren und Leistungen partnerbezogener anbieten wollen.

Inhalte:

  • Sach- und Beziehungsebene
  • Patientenbezogene und erfolgreiche Kommunikation
  • Wortwahl und Sprache
  • "Werkzeuge" souveräner Gesprächsführung
  • Für Leistungen und deren Nutzen motivierend argumentieren
  • Argumentationssicherheit in Honorarfragen
  • Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartner (Gesprächstechniken)

 

Kursnummer:
40469 INTER
Termine:
Freitag, 08.12.2017 , 14:00 - 18:30 Uhr
Punkte:
6
Zielgruppe:
Zahnärzte / Zahnärztinnen
Kategorie:
Praxisführung
Gebühr:
165 Euro
Ort:
Zahnärztekammer Hamburg
Weidestraße 122 b
22083 Hamburg
Veranstalter:
Zahnärztekammer Hamburg

Verfügbarkeit

Kontakt

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Bettina Gries
Bettina Gries
Tel.: 040 73 34 05-55
Fax.: 040 73 34 05-9955