Zielführende Patientengespräche

In einer Zeit steigenden wirtschaftlichen Drucks für Zahnarztpraxen, gekennzeichnet durch gestiegene Kosten und kaum höhere Honorare durch Kassenleistungen, gewinnt die gezielte Ansprache des Patienten als Nachfrager nach höherwertigen zahnmedizinischen Dienstleistungen zunehmend an Bedeutung.

Dieses Seminar thematisiert, wie Sie durch eine gezielte Kommunikation, einschließlich non-verbaler Aspekte, Patienten für sinnvolle Zusatzleistungen sensibilisieren und begeistern können. Dabei erreichen Sie gleich zwei Ziele auf einmal: Der Patient profitiert von einer noch besseren Versorgung, während Sie als Praxisinhaber Einnahmeverluste kompensieren können.

Das Seminar richtet sich speziell an Zahnärzte, die ihre Kommunikationsfähigkeiten weiterentwickeln möchten, um den Bedürfnissen ihrer Patienten gerecht zu werden und gleichzeitig den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Praxis zu stärken. Der Referent bietet Ihnen praxiserprobte Strategien und präsentiert Ihnen bewährte Techniken, um Patientengespräche effektiv zu gestalten und Therapieoptionen finanziell erfolgreich zu vermitteln.

Was erwartet Sie in diesem Seminar?

• Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikationstechniken gezielt einsetzen, um eine wertschätzende Arzt-Patienten-Beziehung zu etablieren und eine offene Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
• Entdecken Sie die Macht der non-verbalen Kommunikation und lernen Sie, Körpersprache und Gestik als wirksame Instrumente einzusetzen, um Ihre Botschaften zu verstärken.
• Erlernen Sie effektive Fragetechniken, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Patienten besser zu verstehen und maßgeschneiderte Therapieoptionen anzubieten.
• Erfahren Sie, wie Sie den Wert Ihrer Leistungen klar kommunizieren und die Vorteile für den Patienten herausstellen, um ihn von sinnvollen Zusatzleistungen zu überzeugen.
• Lernen Sie, Einwände und Bedenken souverän zu behandeln um eine gemeinsame Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
• Erhalten Sie praxisnahe Tipps zur strukturierten Dokumentation und Nachverfolgung von Patientengesprächen, um eine langfristige Bindung und ein positives Image zu fördern.